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去哪儿网无线端陷入低转化率危机

2014-03-07 作者:中华网 出处: 互联网 责编:
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  近日携程、艺龙与去哪儿先后发布财报,除了携程一支独秀,份额扩大保持盈利而去哪儿,艺龙大幅亏损外,无线端的布局与业绩也成为三方公告的焦点。目前,携程年获利9.98亿元,移动端日交易额峰值达到1亿元人民币。而反观去哪儿全年无线总收入为1.271亿元,推估最多仅携程移动端 一个月的收入,全年净亏损1.87亿,在无线端孰弱孰强已明显无疑。

  移动端变现能力大打折扣

  从移动面看,在线旅游走向移动互联网已是毋需争议的事实,移动客户端之间无法跳转是天生的移动限制,目前去哪儿PC上收入主要还是来自点击收费,客户点击跳转至供应商网页,而携程,艺龙等大OTA都不和去哪儿在移动上合作,这导致去哪儿模式在移动APP上发展存在瓶颈。第四季度移动搜索量虽然大幅提升(峰值酒店76%,机票36%),但其移动搜索的变现能力大打折扣(移动收入贡献不到20%),从而反映了客户从搜索到预定的转换度很低,这也意味着客户满意度低,更倾向选择产品丰富,真正低价,服务保障的一站式APP。依据财报,记者推估携程的移动收入已超过去哪儿所有PC+移动的收入,为去哪儿的移动前景蒙上阴影。

  净亏损同比扩大6倍

  根据去哪儿财报显示,去哪儿第四季度总营收为2.51亿元(人民币,以下同),运营利润到净利润全线亏损,第四季度运营利润亏损1.00亿,净利润亏损1.22亿元,净亏损更较去年同期1860万元扩大超过六倍。在酒店业务孤注一掷的艺龙季度亏损4400万元,去哪儿的亏损接近艺龙的3倍,前景更加堪忧。

  酒店产品价格优势不再

  从产品价格面来看,随着OTA间的价格竞争与返现进入持久战,去哪儿上的机票与酒店逐渐丧失明显价格优势。OTA目前在价格端所做的努力,最终会把去哪儿的流量客户转化为OTA的忠实客户,使得多数客户更倾向直接在携程、艺龙的APP与官网直接进行预订。从第四季度来看,携程的酒店间夜数增长提速到55%,艺龙也保持在48%的高位。去哪儿已陷入进退两难,激进推行返现会让盈利更遥遥无期,但是不承担返现费用却又丧失去哪儿平台对其直签酒店的意义,与客户渐行渐远。

  盈利遥遥无及

  作为一个OTA的补充渠道,对去哪儿来说,商业模式和管理效率陷入瓶颈、移动端丧失主动态势,导致増速出现放缓僵局,亏损是必然。反观从2003年就赴美上市的携程,上市以来从未亏损,迄今仍处于高度成长期,依靠自己营运能力,每年能产生15亿现金流,这样的高效模式使去哪儿很难赚钱。对于去哪儿来说,如何在花巨额资金花时间弥补技术和服务差距的同时,兼顾解决盈利遥遥无及的经营困境,将是它永远的课题。

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